Es bastante común en los proyectos de automatización que alguien llegue con una idea clara: «quiero automatizar la gestión de facturas» o «quiero que los tickets de soporte se asignen solos». Parece sencillo. Pero cuando empiezas a preguntar cómo funciona eso hoy en su empresa, la respuesta suele ser: «depende»,

Hay una pregunta que vale la pena hacerse con honestidad: ¿cuántas horas dedica tu equipo esta semana a tareas que podrían hacerse solas? No es una pregunta retórica. Según un análisis del McKinsey Global Institute, los trabajadores del conocimiento dedican de media un 60% de su tiempo a tareas manuales

Cuando la mayoría de las empresas escuchan «agente de inteligencia artificial» piensan en dos cosas: en el asistente virtual que no entiende nada de lo que le preguntas, o en una tecnología reservada a compañías con equipos de datos y presupuestos que no están a su alcance. Las dos asociaciones

Bienvenido al blog de Smart Digital Solutions. Este es el primer artículo de un espacio que vamos a dedicar a algo muy concreto: cómo las empresas medianas, los equipos reducidos y los profesionales autónomos pueden trabajar de forma más inteligente usando automatización de procesos e inteligencia artificial — sin necesidad